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中国房地产:未来转型注重品质与客户服务,引领行业创新

2023-09-18 15:45:06    成房通     行业动态 行业动态      来源:成房通

近来,房地产行业的利好政策和消息频频出现,引发了对未来房地产发展的广泛讨论。尽管该行业在一段时间内面临一些困难,但这些问题主要是短期和阶段性的。从历史和规律来看,中国房地产仍然具备巨大的发展潜力。

目前,房地产与建筑业占GDP的比重约为14%,相对于其他国家而言,这一比重仍然较低。这意味着房地产服务行业仍有很大的发展空间,也代表着未来的机遇。金融租赁、细分市场的房地产、空间衍生服务、存量更新与租赁、经纪、资产管理等各类房地产服务行业都具备广阔的发展前景,甚至一些领域已经供不应求。因此,在讨论中国房地产前景时,除了考虑供需平衡外,还需要考虑各个领域的发展潜力和机会。


房地产及其相关衍生服务业的增长是可靠的,因为房地产将迎来新的转型,不再局限于现有的发展模式。新模式将更加注重产品品质、客户服务和以人为本的价值观,而不仅仅追求规模、杠杆、周转率和负债率的增长。未来,领先的房地产企业将注重卓越品质、品牌、现代治理和创新。这也是很多知名房企领导人最近公开表达的观点。


房地产行业的发展前景无限,目前仍存在着10万亿元人民币的交易需求,这已经构成了一个巨大的市场。此外,人们对美好生活和绿色环保居住环境的追求也将持续增长。科技进步、审美提升和人口结构的变化将为房地产领域带来新的机遇。


当前可能面临一些挑战,但这些问题都是阶段性和周期性的。根据2022年的数据,中国的城镇化率为65.22%。从全球发展规律来看,在城镇化率达到75%之前,几乎没有哪个国家的房地产出现持续的、不可逆转的泡沫破裂。中国的城镇化预计每年将保持0.5%到0.8%的增长幅度,再加上城市间的人口迁移和经济复苏带动的居民住房消费,中长期的刚性住房需求仍然充足。同时,现有房产库存与需求之间存在区位、户型和品质不匹配的问题,这将导致持续的增量需求。


对于品质改善的需求将为市场注入新的活力。中国有超过21.9万个老旧城镇小区,这些小区面积小、质量低、配套不足、物业管理糟糕,近35%的家庭仍然居住在这些环境中。改善居住环境的需求依然迫切。此外,一些国家的存量房流通率峰值在5%到6%,而中国目前仅为1%到2%。这表明我们在这方面仍有巨大的提升空间,每年预计将产生超过800万套改善性需求。


相关研究显示,人们对房地产产品和服务的期望已经超出以往。在后疫情时代,健康居住需求以及新家庭结构的变化意味着该行业具有更多的增值潜力。新需求、新功能的涌现,以及新技术和新材料的不断更新,将为整个行业带来持续的创新动力,这是我们对未来充满信心的根本原因。


与此同时,房地产领域仍然具备强大的结构性增长潜力。在以产品为核心的时代,结构性发展机会意味着房地产企业需要及时转变。目前的发展状况已经证明了这一点。尽管一些企业面临发展困境,但坚持产品品质的企业仍能保持稳定增长,甚至一些以项目著称的企业也取得了热销成绩。不可否认,在过去的模式下,一些老牌企业可能仍然承受着较大压力。因此,我们需要摒弃过去的模式,构建新的发展路径。


房地产企业不应再将消费者视为仅仅支付账单的对象,而应将他们视为共同利益的伙伴,坚持以人为本、以客户为中心。我们需要回归专业和客户原则,从侧重金融和开发的思维模式回归到以客户研究为起点、以客户体验为终点的产品服务体系。这意味着我们需要不断提高产品质量,提供卓越的服务,并创造更好的生活。只有通过全周期贯穿销售和交付的高品质服务,我们才能与消费者保持积极互动,为企业的发展注入品牌力量。


摒弃过去错误模式,构建新的发展模式,房地产行业充满各种可能性。坚持长期目标、坚定信心,将人、产品和服务置于核心位置,努力打造高品质产品、社区和服务的发展模式,这将是房地产企业未来发展的关键。因此,我们对未来充满信心,相信房地产领域仍然具备广阔的前景。


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